Ces conditions établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs et clients (ci-après, les clients) et du Port de plaisance de Gijón (NAUPLIA CAPITAL GIJON S.L.), qui possède le Numéro d’identification fiscale (N.I.F.) B85984961 (ci-après PDG) pour ce qui concerne la navigation sur le site web, l’acquisition de la qualité d’Utilisateur, les droits et obligations y afférents, ainsi que les transactions commerciales et l’utilisation des services qui y figurent.
En utilisant ce site web, vous acceptez de vous soumettre à ces Conditions, à la Politique de confidentialité et à l’Avis légal. Nous vous conseillons donc de lire attentivement les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec elles, vous devrez abandonner le site web.
Ces Conditions peuvent être modifiées à tout moment, vous devez donc en prendre connaissance avant de passer chaque commande.
En cas de doute ou pour toute consultation ou suggestion, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@puertodeportivogijon.es.
En acceptant ce contrat, vous déclarez :
- être une personne majeure et ayant la capacité de passer des contrats ;
- avoir lu et accepté les présentes conditions générales.
Règlementation applicable
Description et disponibilité des services
Sur le site web de puertodeportivogijon.es deux types de services sont commercialisés :
- Réservation d’embarcations
- Réservation d’anneaux
Les caractéristiques des embarcations qui seront affichées sur le site web sont les suivantes :
- Nom
- Description
- Caractéristiques techniques
- Options de location
- Photographies
Nos offres de services et tarifs sont valides le temps qu’elles restent exposées sur le site web www.puertodeportivogijon.es et toujours sous réserve de disponibilité.
Si une erreur venait à être détectée au niveau d’un tarif ou des caractéristiques publiées pour un service après passage d’une commande, puertodeportivogijon.es en fera part au client et se réservera le droit d’annuler la commande de ce service. Le client recevra le remboursement du montant complet ou partiel de sa commande.
Procédure de réservation
La procédure de réservation des embarcations et anneaux est très facile et intuitive, mais si vous avez des doutes, veuillez suivre ces simples instructions.
EMBARCATIONS
- Le processus de réservation d’embarcations s’effectue à travers la page https://puertodeportivogijon.es/es/alquiler-embarcaciones-tarifas-barcos
- Vous devez renseigner le formulaire qui apparaît sur la page en sélectionnant l’embarcation, la date et le nombre d’heures. Vous devez aussi saisir vos coordonnées de contact.
- Après réception de votre demande, nous vérifierons la disponibilité de l’embarcation et vous enverrons un e-mail ou vous appellerons par téléphone. La réservation n’est confirmée que lorsque nous vous avons contacté pour vous en informer.
- Pour pouvoir faire usage de l’embarcation, vous devrez vous présenter 15 à 20 minutes avant l’heure indiquée pour effectuer le paiement et la franchise.
Aucune réservation n’est acceptée plus d’une semaine à l’avance car les conditions climatologiques et maritimes ne peuvent être prévues avec tant d’avance.
Après envoi du formulaire de réservation, le Port de plaisance de Gijón contactera le client pour préciser les détails de la réservation et enfin la formaliser par virement bancaire.
RÉSERVATION D’ANNEAUX
- Le processus de réservation d’anneaux, également appelé check-in en ligne, s’effectue à travers la page http://amarres-pdgijon.sailti.com/
- Les étapes suivantes permettent de confirmer la réservation :
- RECHERCHER : vous devez sélectionner le type d’anneau, de bateau, la longueur, la largeur et la calaison, ainsi que les dates d’arrivée et de départ.
- DONNÉES : vous devrez renseigner toutes les autres données relatives au bateau (nom, immatriculation, pavillon et liste) ainsi que vos coordonnées personnelles et de facturation.
- CONFIRMER : toutes les données relatives à la réservation s’afficheront pour que vous puissiez confirmer.
- PAYER : vous devrez remplir le formulaire à l’aide des données de la carte de crédit ou débit avec laquelle vous allez payer la réservation.
- FINALISER : la confirmation de la réservation et toutes les informations y afférentes s’affichent.
- Au cours de cette procédure, l’intégralité (100 %) du coût de l’amarrage vous sera prélevée.
Une fois le paiement réalisé, vous recevrez un courrier électronique contenant les informations de votre commande, vous indiquant qu’elle est en cours de traitement. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier les courriers indésirés (SPAM).
Tarif estimé en fonction des mesures fournies. La facturation s’effectuera selon les mesures réelles de votre embarcation, qui apparaissent sur la documentation officielle du bateau.
Vous pouvez consulter votre réservation en ouvrant une session depuis le web. En cas de doute ou si vous voulez annuler votre réservation, vous pouvez nous écrire à l’adresse électronique info@puertodeportivogijon.es.
Procédure de réservation check-in en ligne
Vous devez réaliser la procédure de check-in en ligne pour confirmer toutes les données relatives au bateau, au capitaine et à tous les accompagnateurs. Pour entrer dans le système, vous devez utiliser votre adresse de courrier électronique et le code de réservation qui vous aura été fourni après confirmation de la réservation de l’amarre.
Données à renseigner sur le formulaire de check-in en ligne :
- Propriétaire : nom, prénom, CNI/NIE/Passeport, téléphone, adresse, code postal, ville, province et pays. Vous devrez joindre une photo de la pièce d’identité, endroit et envers.
- Embarcation : description technique complète (nom, immatriculation, pavillon, type de bateau, liste, longueur) reçu de l’assurance du bateau (image), registre maritime (image), certificat de navigation (image).
- Capitaine : nom, prénom, CNI/NIE/Passeport, téléphone, adresse, code postal, ville, province et pays.
- Origine / destination : point d’origine et point de destination.
- Équipage : pour chaque membre d’équipage, vous devrez indiquer nom, prénom, CNI/NIE/Passeport, téléphone, adresse, code postal, ville, province et pays. Vous devrez joindre une photo de la pièce d’identité, recto et verso.
Modes de règlement
Le règlement s’effectuera à la dernière étape de l’achat, après validation de l’adresse de livraison et facturation, où nous vous donnerons le résumé de votre panier pour vous permettre de vérifier que tout est correct et le prix final envoi inclus.
Comme expliqué ci-dessous, vous pouvez procéder au paiement par carte bancaire (crédit ou débit).
Paiement par carte bancaire
Pour payer par carte bancaire, vous devez cliquer sur « PAIEMENT SÉCURISÉ PAR CARTE BANCAIRE » et nous vous redirigerons vers la passerelle de paiement sécurisé en ligne de Redsys, où vous devrez saisir votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration et le code CSV. Puis vous validerez votre commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ».
En achevant cette opération, vous recevrez un message de confirmation de paiement et vous verrez un bouton pour revenir au panier.
Annulation de réservation d’embarcations
La réservation d’une embarcation de plaisance peut être annulée en cas de conditions climatologiques adverses. Dans ce cas, le montant de la réservation effectuée sera remboursé.
Au cas où le client annule la réservation d’une embarcation de plaisance pour des causes de force majeure, le Port de plaisance de Gijón ne remboursera pas le montant de la réservation mais le client pourra utiliser sa réservation sous un an, sous réserve de disponibilité.
Changements dans les conditions générales de vente
Règlement des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de règlement alternatif des litiges conformément aux dispositions du Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation. Vous pouvez y accéder à travers ce lien de règlement de litiges en ligne.